Warunki korzystania z serwisu i usług
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego lotus-stoat.com oraz zasady świadczenia usług asenizacyjnych.
2. Właścicielem serwisu jest lotus-stoat z siedzibą przy ul. Przykładowej 15, 00-001 Warszawa.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1. Usługodawca - lotus-stoat, podmiot świadczący usługi asenizacyjne.
2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
3. Usługi - usługi asenizacyjne świadczone przez Usługodawcę, w tym wywóz nieczystości ciekłych, czyszczenie zbiorników bezodpływowych i inne usługi wymienione w ofercie.
4. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem lotus-stoat.com.
1. Usługodawca świadczy usługi asenizacyjne na terenie określonym w ofercie.
2. Szczegółowy zakres usług oraz cennik dostępne są w serwisie w zakładce "Usługi".
3. Ceny podane w serwisie mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po zapoznaniu się ze szczegółami zlecenia.
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w serwisie lub drogą elektroniczną na adres: [email protected].
2. Złożenie zamówienia nie stanowi zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.
2. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do zbiornika oraz bezpieczny dojazd dla pojazdu asenizacyjnego.
3. W przypadku braku możliwości realizacji usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta, Usługodawca może naliczyć opłatę za dojazd.
1. Płatność za usługi następuje gotówką przy realizacji usługi lub przelewem na podstawie wystawionej faktury.
2. Dla klientów biznesowych możliwe jest ustalenie indywidualnych warunków płatności.
3. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od daty wykonania usługi.
2. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego stanu technicznego zbiornika lub instalacji Klienta.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z siły wyższej.
1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
1. Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji w serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024